La seguridad de la comunidad es una prioridad para Etaira. Por este motivo, la plataforma invita a todos los usuarios a colaborar activamente en el control de los anuncios publicados, ayudando a identificar contenidos no auténticos, actividades incorrectas o posibles intentos de fraude.
Aunque Etaira utiliza herramientas automáticas de verificación, controles de perfiles y un sistema de moderación constante, algunos anuncios problemáticos pueden escapar a los filtros iniciales. Por ello, las denuncias de los usuarios son un apoyo esencial para mantener el servicio fiable y protegido.
Cuándo es útil enviar una denuncia
Es recomendable contactar con el equipo de moderación cuando un anuncio presenta elementos poco creíbles o comportamientos contrarios a las normas de la plataforma, por ejemplo:
- imágenes que parecen falsas o copiadas
- descripciones engañosas o no verídicas
- solicitudes sospechosas o comportamientos fraudulentos
- contenido ofensivo, prohibido o ilegal
- uso indebido de los servicios de Etaira
Cómo realizar una denuncia
El proceso es sencillo y solo requiere unos minutos:
- entra en la página del anuncio en cuestión
- selecciona la opción “Denunciar anuncio”
- describe el problema con el mayor detalle posible
- envía el formulario al soporte
Para completar la solicitud será necesario introducir un correo electrónico válido, utilizado únicamente para comunicaciones relacionadas con la verificación de la denuncia.
Revisión por parte del equipo de Etaira
Tras el envío, el caso es analizado por el equipo de moderación, que revisa el contenido denunciado y evalúa si el anuncio cumple con los estándares de la plataforma.
El soporte trabaja de forma continua para garantizar respuestas rápidas y una gestión eficiente de las denuncias.
Privacidad y confidencialidad
Todas las denuncias se tratan de forma estrictamente confidencial. Los datos del usuario que envía la solicitud no se comparten con el anunciante ni con terceros.
Ayuda a combatir fraudes en Etaira
Denunciar contenidos sospechosos ayuda a mejorar la calidad de la plataforma y a hacer de Etaira un entorno más seguro para todos los usuarios.