Chi non ricorda più la password del proprio account può ripristinarla in autonomia, attraverso una procedura automatica pensata per essere semplice e sicura.
Dalla schermata di accesso è sufficiente selezionare l'opzione “Password dimenticata?”, disponibile accanto ai campi di login, per avviare la richiesta di ripristino.
A questo punto viene richiesto di inserire l'indirizzo email associato al proprio profilo Etaira: è importante utilizzare la stessa email indicata in fase di registrazione, altrimenti il sistema non sarà in grado di individuare l'account corrispondente.
Una volta inviata la richiesta, viene recapitata un'email con un link dedicato al ripristino della password. Se il messaggio non compare nella posta in arrivo, è consigliabile controllare anche la cartella spam o promozioni.
Cliccando sul link ricevuto si viene reindirizzati a una pagina sicura in cui è possibile impostare una nuova password, che deve rispettare gli stessi requisiti previsti in fase di registrazione: una lunghezza di almeno 8 caratteri, la presenza di lettere e numeri, oltre ad almeno un carattere speciale.
Si consiglia di scegliere una combinazione mai utilizzata in precedenza, in modo da mantenere elevato il livello di sicurezza dell'account. Una volta salvata la nuova password, le credenziali vengono aggiornate immediatamente ed è possibile accedere subito al proprio account, senza dover ripetere ulteriori passaggi.
Anche il link ricevuto per il ripristino, come quello utilizzato per la conferma dell'account, ha una validità limitata nel tempo: se risulta scaduto, è sufficiente ripetere la richiesta per riceverne uno nuovo.