Se decidiu encerrar o seu perfil na Etaira, pode fazê-lo a qualquer momento seguindo um procedimento simples diretamente a partir da conta.
Procedimento para eliminar a conta
Para proceder com a eliminação, siga estes passos:
• Aceda à sua conta utilizando o email e a palavra-passe
• Vá à secção Conta e abra O meu perfil
• Selecione a opção Eliminar conta
• Confirme a sua escolha para concluir a operação
A eliminação é definitiva e não pode ser revertida posteriormente.
Antes de prosseguir, pondere bem a decisão: se precisar apenas de uma pausa, pode simplesmente colocar os seus anúncios offline ou suspendê-los sem eliminar a conta. Desta forma poderá reativá-los facilmente quando quiser.
O que acontece após a eliminação
Após a eliminação do perfil:
• Todos os anúncios serão removidos de forma permanente, incluindo os promovidos
• Quaisquer ETAs disponíveis na conta serão perdidos
• As promoções ativas serão interrompidas sem possibilidade de reembolso
Por este motivo, é aconselhável aguardar o fim de eventuais promoções antes de proceder ao encerramento da conta.
Se no futuro decidir regressar, poderá criar uma nova conta registando-se novamente na plataforma.
Se encontrar dificuldades durante o processo ou tiver dúvidas, a equipa de suporte da Etaira está disponível 24 horas por dia. Pode contactar a assistência através do endereço de email indicado na secção Contactos.