A segurança da comunidade é uma prioridade para o Etaira. Por isso, a plataforma incentiva todos os usuários a colaborarem ativamente no controle dos anúncios publicados, ajudando a identificar conteúdos não autênticos, atividades incorretas ou possíveis tentativas de fraude.
Embora o Etaira utilize ferramentas automáticas de verificação, controles de perfil e um sistema de moderação constante, alguns anúncios problemáticos podem escapar das verificações iniciais. Por isso, as denúncias dos usuários são um suporte essencial para manter o serviço confiável e protegido.
Quando é útil enviar uma denúncia
É recomendável contatar a equipe de moderação quando um anúncio apresenta elementos pouco confiáveis ou comportamentos contrários às regras da plataforma, por exemplo:
- imagens que parecem falsas ou copiadas
- descrições enganosas ou não verdadeiras
- solicitações suspeitas ou comportamentos fraudulentos
- conteúdo ofensivo, proibido ou ilegal
- uso indevido dos serviços do Etaira
Como fazer uma denúncia
O processo é simples e leva apenas alguns minutos:
- acesse a página do anúncio em questão
- selecione a opção “Reportar anúncio”
- descreva o problema com o máximo de detalhes possível
- envie o formulário para o suporte
Para concluir a solicitação será necessário inserir um e-mail válido, utilizado apenas para comunicações relacionadas à verificação da denúncia.
Análise pela equipe do Etaira
Após o envio, o caso é analisado pela equipe de moderação, que revisa o conteúdo denunciado e avalia se o anúncio cumpre os padrões da plataforma.
O suporte trabalha continuamente para garantir respostas rápidas e uma gestão eficiente das denúncias.
Privacidade e confidencialidade
Todas as denúncias são tratadas de forma estritamente confidencial. Os dados do usuário que envia a solicitação não são compartilhados com o anunciante nem com terceiros.
Ajude a combater fraudes no Etaira
Denunciar conteúdos suspeitos ajuda a melhorar a qualidade da plataforma e a tornar o Etaira um ambiente mais seguro para todos os usuários.